用户体验设计师对生成式人工智能的认知
User Experience Design Professionals' Perceptions of Generative Artificial Intelligence
Jie Li, Hancheng Cao, Laura Lin, Youyang Hou, Ruihao Zhu, Abdallah El Ali
arXiv (Cornell University) · 2023-09-26
开放获取艺术设计被引 13影响因子 ≈0.2
摘要
在创意从业者群体中，生成式人工智能（GenAI）既因其强大能力而备受瞩目，也因可能引发的意外后果令人担忧。生成式人工智能究竟会对用户体验设计（UXD）实践产生何种影响？这些担忧是否合乎情理？本研究访谈了20名来自不同企业（从初创公司到大型机构）、具备丰富经验的用户体验设计师，旨在了解他们的实际工作模式，并探究其态度、顾虑与期望。研究发现，经验丰富的设计师对自身原创性、创造力及共情能力充满信心，认为生成式人工智能仅能发挥辅助作用。他们强调人类在“愉悦感”与“能动性”方面的独特价值，指出人类始终是“人工智能对齐”的最终裁决者。不过，技能退化、岗位被取代以及创造力枯竭等问题可能对初级设计师造成负面影响。研究进一步探讨了人机协作的相关议题，包括版权与所有权归属、人类创造力与能动性，以及人工智能素养与获取途径等。基于负责任且参与式的人工智能理念，本研究深化了对用户体验设计领域生成式人工智能的担忧与机遇的理解。
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AI 综述
基于摘要生成- 主要观点
- 生成式人工智能对用户体验设计的影响因设计师的经验水平而异。资深设计师认为GenAI仅起辅助作用，坚信人类在原创性、共情、享受感和能动性方面具有不可替代的优势，且人类始终是“AI对齐”的仲裁者。然而，初级设计师则面临技能退化、工作被替代及创造力枯竭的更大风险。
- 研究方法
- 研究采用定性访谈法，对20位用户体验设计师进行了深入访谈。样本涵盖了从初创企业到大型企业的不同规模公司，并包含了具有多样化经验水平的设计师，以此探究他们的实践特征、态度、担忧与期望。
- 学术贡献
- 研究通过负责任AI和参与式AI的视角，深化了对用户体验设计领域中GenAI的恐惧与机遇的理解。此外，研究揭示了人机协作在版权与所有权、人类创造力与能动性以及AI素养与获取途径等方面的深刻启示。
- 存在局限
- 材料中未明确提及
- 进一步研究方向
- 材料中未明确提及
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参考文献
相关论文
话题：Creativity in Education and Neuroscience